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2017云南公务员面试一定要具备的“沟通能力”

信息编号:201706062

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2017云南公务员面试一定要具备的“沟通能力”

1.认真聆听。认真聆听不仅是对说话者的尊重,也是你理解对方意思的保证。只有认真聆听,才能抓住沟通的实质,你才能更好地回应对方。

2.心胸豁达。要保持一颗平常心,对周围的人和事要宽大为怀,任何人都会有不足之处,都会有疏漏,所以不能对人过分苛求。心胸狭窄、小肚鸡肠的人肯定不会是交流沟通的高手。

3.换位思考。无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错,那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。

4.学会感激。不要以为别人对你的帮助是理所当然的,也不要把它看作是小恩小惠,更不要觉得口头上的“谢谢!”是多余的。别人帮助了你,你就应该感激他,给他一点收获,或者说给他下次再帮助你的动力。

5.学会幽默。有时候我们会处于十分尴尬的境地。这时,就需要人际沟通的润滑剂——幽默。它是一种有价值的思维品质,它表现为机智地处理复杂问题的应变能力,它是人们处于困境时实现自我解脱的一种方法。

6.学会微笑。微笑被认为是所有肢体语言中最重要的一种。研究表明在个人职业生涯中,那些微笑的人都被认为是热情、富于同情心和善解人意的。当然这种微笑必须是真诚的,虚假的微笑总是与矫揉造作和缺乏自信相关联。

报考人员可于2017年6月1日至7日登录报名系统查询个人分数

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6月15日将公布排名情况,请各位考生注意查看

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